有个男孩养了只乌龟。在一个寒冷的冬天，男孩想让这只乌龟探头出来。他开始试着用手拍它，而后用棍子敲它，但不管他怎样拍、敲，乌龟就是不动。
后来，他的祖父看见了，笑了笑，帮他把乌龟放到暖炉上面，过了一会儿，乌龟因温暖渐渐把头伸出，男孩见此开心地笑了。此时祖父对男孩说：“当你想让别人按照你的意思去做，去改变时，记住不要采取攻击的方式，而要给予他关怀和温暖，这种方式往往更有效。”
工作时也会遇到各种人与事。要别人去做事，光攻击、强迫是不行的，哪怕你使出浑身解数，也难以奏效。如果我们能站在对方角度想问题，考虑一下对方需要，将会收到意想不到的惊喜和效果。
