联想集团高级副总裁陈旭东
网易科技讯 7月4日消息,在2014年MIIC移动互联网创新大会上,联想集团高级副总裁陈旭东发表了题为“移动互联网的下一轮竞争”的演讲。陈旭东在演讲时表示,移动互联产业发展空间依然巨大,但已经暴露出不少问题,泡沫已经出现。
陈旭东认为,移动互联网目前“越烧越旺”,做生意的朋友们不说自己有“移动互联网思维”,都不好意思跟人打招呼;但移动互联产业已经暴露出了以下三个问题:
1、移动互联网正在充分改变生活,但是泡沫已经出现。
陈旭东认为,目前各种导航、购物、打车领域的移动互联应用不断涌现,在让生活越来越方便的同时,也成了VC们的首选;不过,“现在好像评估一个互联网公司的价值有一个特别简单的公式,就是公司的客户数量乘以100美元。比如一个公司有100万个客户,那么就估值1亿美元。不过请大家想想,我们自己是不是已经被许多公司作为用户之一,贡献了很多次100美元。那么从整个市场来看,是不是已经出现泡沫了?虽然每个客户的总体价值也在不断增长,移动互联网的泡沫确实需要我们重视和警惕。”
2、移动终端设备呈现多样化的趋势,性能不断提升,但用户的换机欲望已经开始下降。
在陈旭东看来,无论是手机还是平板电脑,处理器越来越快、像素越来越高,移动终端确实越来越强大;但是,不得不面对的现实是“无论是手机还是平板,都迅速逐渐陷入同质化竞争;虽然设备的性能越来越强,但并没有给客户带来新鲜的体验,客户的换机欲望越来越低。拿我自己举例,过去我每个月或每个季度就会换一台手机和平板,如今我的手机和平板已经用了一年多了。”
3、4G时代已经到来,但匹配4G的设备及应用还远远不够。
陈旭东认为,4G技术的快速发展,让网速更快,移动网络服务的性价比更高,用户和设备之间的交互方式更多,“但是在我看来,目前的硬件终端和应用,还远远未匹配上4G所提供的网速,用户的潜在需求还不能被有效地激发出来。”
要想在移动互联网下一轮的竞争中胜出,陈旭东认为企业需要做好四个层面的工作:
1、持续加强现有体系竞争力建设:“无论有没有移动互联网,这都是要持续加强的基本功。如果基本功都没练好,就不要怪别的企业抢走你的奶酪,对于联想来说,我们的基本功就是一套全价值链体系,它涵盖了我们在研发、产品、供应链、渠道、营销、服务等领域的竞争力。”
2、利用互联网工具改进业务流程:“你用好了这把工具,业务就会更加顺风顺水、事半功倍。”
3、用互联网精神来进行自我革命:“你不能只会用工具,移动互联网精神不是喊喊口号,需要你武装到大脑。我理解的移动互联网精神,就是客户体验、快速响应和粉丝经济。这三条中,其实前两条和互联网没有什么关系。”
4、重新按互联网模式建立新业务:“这一层最难,需要的胆子也最大,因为要做一些以前没有做过的事情。”