4日早晨8点，在枣庄市市中区光明东路上，城管人员在执法过程中，与一早点铺老板发生争执，旁边店铺的老板梁女士上前劝架，也卷入争执，在争执过程中被一名女城管人员咬伤左手拇指。
4日的早晨8点，在枣庄市中区光明东路，光明早点的老板戚纳还没有把摆在户外的东西完全收到屋里去。这时市中区城管执法局光明路中队的队员来到了店铺门口，在执法过程中双方发生争执。
“他们要求8点把外面的东西全都收到屋里面去，但是天这么热，炉子就没往里拿，他们要我把炉子也拿进去，我们互相说了几句，就吵起来了。”戚纳说，旁边店铺的梁女士看到她被几个人围着，就过来劝架，大家挤在了一起，后来梁女士就被咬了。
11点左右，记者见到了刚带梁女士从医院回来的光明路中队张队长。张队长告诉记者，在争执的过程中，梁女士的手指不小心按到了女队员的嘴中，这只是一个意外，队员也不是故意咬的。记者看到梁女士的手指已经包扎好了。梁女士告诉记者，手指没伤到骨头，当时双方正在争执拉扯，她也不知怎么回事，就被咬了。
在双方争执过程中，梁女士店里的一位50多岁的大姐曾摔倒在地，身上沾满了面粉。旁边开超市的宋老板看到有人摔倒，连忙上前将其扶起，并上去拉架，但结果却和城管人员打了起来。
“我就是上去劝架的，结果连我都要打。”宋老板说，对方一共10个人左右吧，有男有女，他去劝架时，被对方围住了，还打了起来。对于宋先生所说的事情，张队长表示，当时他不在现场，不清楚到底是怎么回事。
