“每则谣言都有听众。”本周大热的郭美美再次验证了《谣言心理学》中的这句名言。一个杜撰出来的不难分辨真伪的 “红十字商会总经理”，轻轻松松地将中国红十字会拉入言论漩涡，各种“内幕”纷纷“曝光”。尽管红十字总会等被涉及的组织和个人再三声明，并向公安机关报案，试图澄清事实、撇清关系，却收效甚微。
是谁以及为什么策划了“郭美美事件”，我们不得而知，但网络上如“红十字商会总经理”这般子虚乌有的事俯拾皆是，且深信不疑之人为数不少。在博客、微博当道的今天，散布有关任何人虚假的、具有误导性的谣言都变得轻而易举且成本极低。网络不但成了谣言集散地，更以其强大功能让谬误流传的广度与速度达到了前所未有的水平，谣言的影响力也被放大和极化。
梳理各色谣言不外乎以下几种：第一是不了解情况或捕风捉影或断章取义的。有时，谣言的制造者和传播者本无恶意，但一个语境的悄然改变就令公众判断失之毫厘，谬以千里。第二种是本着所谓娱乐精神有意恶搞的，这一类谣言多是瞄准名人和强势机构，名声越大谣言越多、品种越丰富。第三种是为一己私利哗众取宠、吸引眼球的，演艺界和商界对这类自导自演的闹剧似乎比较擅长。最要警惕的是有人有目的地散布谣言恶意中伤、混淆视听。这类谣言目标明确、往往有周密策划。有的是通过打击别人谋利，有的则仅仅是出于愤怒或不满而处心积虑地加害于人。如果说有意恶搞和哗众取宠式的谣言像米饭中的沙子，一不留神可能硌了牙齿、伤了肠胃，那么这种以破坏为目的的谣言就有如毒药，对个人生活、企业机构的工作乃至整个社会都可能产生意想不到的危害。
是谁相信谣言、传播谣言？事实经验的缺乏、恐惧愤怒等情感冲动以及既有偏见、从众心理都可能让我们面对谣言时失去应有判断。比如抢购碘盐就是典型的恐慌之下的失智行为。而我们在接收谣言的同时，极可能不自觉地充当下一个传播者，并将自己的情绪、希冀、褒贬等夹裹其中。每个人、每分钟都可能成为谣言的制造者、传播者和受害者。
在网络时代，如何分辨流言、免受谣言伤害，不仅是各级政府部门、社会组织必须面对的现实问题，也已经成为我们每个人必须学会的生存技能。流言之真伪真的那么难以分辨吗？其实不然。无论是碘盐防辐射，还是所谓的“红十字商会总经理”，本都是我们凭借常识和理性可以止住的谣言。
同样的谣言有人轻易识破，有人却深陷其中，这是因为网络谣言有如病毒，虽无处不在，却是你强它弱，你弱它强。如果自体强健，能够正视网络信息的真实性问题，不过度依赖、不轻信盲从，对于未经证实或难以证实的信息保持理性，就能有效提高对网络谣言的识别力和免疫力，既可避免自己受到伤害，也能减少无意间伤害他人。
